Veelgestelde vragen over verlichting en je bestelling

Meestal 5–7 werkdagen. Soms gaat het sneller; bij maatwerk of levering rechtstreeks via de fabrikant kan het langer duren. De verwachte bezorgdatum zie je bij de bestelknop op de productpagina.

Bij drukte, zoals rond feestdagen of grote acties, kan het iets langer duren. We houden je dan per mail op de hoogte.

We leveren in Nederland, België en Duitsland.

Woon je ergens anders? Mail ons via info@oann.nl, dan kijken we samen naar de mogelijkheden. Meer op verzendkosten & levertijden.

Zodra je bestelling verzonden is, krijg je een mail met een track & trace-code. Daarmee volg je je pakket op de website van de vervoerder. Geen mail gehad? Kijk even in je spammap.

Bekijk eerst de track & trace. Duurt het langer dan verwacht, neem dan contact met ons op met je bestelnummer. We zoeken het voor je uit.

Controleer de track & trace, vraag even bij de buren en kijk of er een melding van een afhaalpunt is. Vind je het nog steeds niet? Mail ons je bestelnummer via info@oann.nl, dan gaan we erachteraan.

Ja. Mail ons zo snel mogelijk met je bestelnummer via info@oann.nl. Is je bestelling nog niet verzonden, dan passen we het aan. Is je pakket al onderweg? Dan kun je de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos ongedaan maken via het retourformulier.

Zolang je bestelling nog niet verzonden is meestal wel. Mail ons direct met je bestelnummer en het juiste adres via info@oann.nl.

Je factuur krijg je automatisch per mail na je bestelling. Niet ontvangen? Kijk in je spammap of mail ons via info@oann.nl.

Op elke productpagina staan de afmetingen, de fitting of ingebouwde LED, het materiaal, de IP-waarde (bij buitenlampen), of de lamp dimbaar is en of de lichtbron is inbegrepen.

Zeker. Stuur ons je vraag via het contactformulier, het liefst met een foto van je ruimte en de maten. Je krijgt meestal binnen 1 werkdag persoonlijk advies.

• Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via het retourformulier.
• Je krijgt een retourlabel per mail.
• Pak de lamp goed in, het liefst in de originele doos.
• Lever het pakket in bij een PostNL-punt.

Bij een retour omdat je van gedachten bent veranderd, betaal je €6,95. Dat bedrag verrekenen we met je terugbetaling. Is het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd, dan betalen wij de retourkosten.

Ja, binnen 14 dagen na ontvangst. Tip: meet vooraf je ruimte op en vergelijk dat met de afmetingen op de productpagina.

Ja, je mag de lamp uitpakken en bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Is hij gemonteerd of echt gebruikt, dan kan dat invloed hebben op de terugbetaling. De originele verpakking heeft de voorkeur, maar is geen voorwaarde; pak de lamp wel goed en veilig in.

Nee. Maatwerk, dus een lamp die speciaal volgens jouw wensen wordt gemaakt, kun je niet retourneren. Dat staat altijd op de productpagina, zodat je het vóór je bestelling weet.

• Controleer of alles compleet is: alle onderdelen en de montage-instructie.
• Pak de lamp goed en veilig in.
• Meld de retour binnen 14 dagen na ontvangst aan.

Ruilen gaat het snelst door je lamp te retourneren en de nieuwe lamp gewoon te bestellen. Wil je een specifieke ruiling? Neem contact met ons op, dan kijken we wat mogelijk is.

Ja. Op al onze lampen zit 2 jaar garantie. Sommige merken geven 3 tot 5 jaar fabrieksgarantie; dat staat dan op de productpagina. Voor zakelijke aankopen geldt 1 jaar.

Meld het zo snel mogelijk, het liefst binnen 48 uur, via het retourformulier.

• Pak het product niet verder uit als de doos al zichtbaar beschadigd is.
• Maak foto's van de schade en de verpakking.

We zorgen kosteloos voor een vervangend product of terugbetaling.

Controleer eerst de lichtbron (vaak is die het probleem, niet de lamp zelf), de aansluiting en de zekering. Werkt hij dan nog niet? Meld het via het retourformulier, dan lossen we het op.

Meld het via het retourformulier met je bestelnummer en een foto van wat je hebt ontvangen. De retourkosten zijn dan voor ons.

Via het contactformulier of per mail naar info@oann.nl. Vertel wat er is gebeurd, vermeld je bestelnummer en stuur eventueel foto's mee. We reageren binnen 14 dagen, meestal veel sneller.

Je betaalt met iDEAL | Wero, in3 (in 3 delen, rentevrij), Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay of een SEPA-overboeking. Alles op betaalmogelijkheden.

Ja. Betalingen lopen versleuteld via erkende betaalproviders. OANN slaat zelf geen betaalgegevens op.

Binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen, via je oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank kan het daarna nog een paar dagen duren voordat het op je rekening staat.

Meestal door te weinig saldo, een verlopen sessie (te lang gewacht bij het afrekenen) of een weigering door je bank. Probeer het opnieuw of kies een andere betaalmethode. Lukt het niet? Neem contact met ons op.

Op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur, via info@oann.nl of het contactformulier. Meestal krijg je binnen 1 werkdag antwoord.

Ja, via Instagram (@oann.nl), TikTok (@oannverlichting) en Facebook. Berichten lezen we op werkdagen.

Ja, via het contactformulier kun je een JPG, PNG, WEBP of PDF tot 2 MB meesturen. Een foto van je ruimte helpt ons enorm bij lichtadvies.

Gratis, via het contactformulier. Vertel om welke ruimte het gaat, de plafondhoogte en de sfeer die je zoekt. Liever zelf rekenen? Gebruik de verlichtingsgids.

info@oann.nl. Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je bestelnummer, dan helpen we je sneller.

Lumen meet hoeveel licht een lamp geeft, watt meet hoeveel energie hij verbruikt. Bij ouderwetse gloeilampen liep dit vrijwel gelijk op: meer watt betekende automatisch meer licht. Bij LED-verlichting werkt dat anders — een 9W LED-lamp kan net zoveel licht geven als een oude 60W gloeilamp.

Vuistregel bij vervanging van een gloeilamp door LED:

• 40W gloeilamp → ongeveer 470 lumen
• 60W gloeilamp → ongeveer 800 lumen
• 75W gloeilamp → ongeveer 1050 lumen
• 100W gloeilamp → ongeveer 1500 lumen

Kijk bij het kiezen van een nieuwe lamp dus altijd naar het aantal lumen op de verpakking, niet naar het wattage.

Voor een woonkamer heb je meestal 1500–3000 lumen nodig, verdeeld over meerdere lampen in plaats van één grote lichtbron.

Praktijkvoorbeeld: het beste werkt een combinatie van verlichting: een plafondlamp of railverlichting voor basislicht (1200–1500 lumen), een vloerlamp of tafellamp bij de bank voor sfeer (400–600 lumen), en eventueel een leeslamp gericht op je zitplek.

Bekijk ons volledige lichtadvies en de lumen-calculator voor een berekening op maat van jouw ruimte.

Boven de eettafel reken je op 3000–6000 lumen, afhankelijk van de grootte van je tafel.

Vuistregels per tafelgrootte:

• Tafel tot 160 cm: 3000–4000 lumen (1 hanglamp)
• Tafel 180–200 cm: 4000–5000 lumen (2 hanglampen)
• Tafel 220 cm en langer: 5000–6000 lumen (2–3 hanglampen)

Belangrijk: kies bij voorkeur een dimbare uitvoering, zodat je het licht kunt aanpassen aan het moment van de dag.

In de keuken heb je meestal 4000–8000 lumen totaal nodig — keukens vragen om helder, functioneel licht.

Verdeel dit zo:

• Algemene verlichting: 3000–5000 lumen via plafondlampen of railverlichting
• Werklicht boven het aanrecht: 500–1000 lumen per meter werkblad
• Eettafel in de keuken: reken de vuistregels bij hanglampen (zie hierboven) erbovenop

In de slaapkamer is 1000–2000 lumen voor algemene verlichting voldoende.

Tip: kies een dimbare plafondlamp (1000–1500 lumen, ’s avonds gedimd tot 30%) en vul aan met twee bedlampen van 400–800 lumen elk voor lezen zonder je partner wakker te maken.

Vuistregels geven een goede eerste indicatie, maar de exacte hoeveelheid hangt af van de oppervlakte, wandkleur en hoeveelheid daglicht in jouw ruimte. Gebruik de interactieve lumen-calculator in onze verlichtingsgids voor een berekening op maat, of vraag gratis persoonlijk lichtadvies aan.

Kelvin (K) geeft de kleur van het licht aan — niet de sterkte.

• Laag (2200–2700K): warm, geel licht, zoals een gloeilamp of kaarslicht
• Middel (3000–4000K): neutraal wit licht
• Hoog (5000K+): koel, blauw-wit licht

• 2700K: warmer en geler (klassieke gloeilamp-sfeer), perfecte keuze voor woonkamer, slaapkamer en boven de eettafel — geeft een gezellige, warme sfeer
• 3000K: iets helderder en neutraler, goed voor keuken en hal waar je net iets meer functioneel licht wilt

Aanbevolen per ruimte:

• Woonkamer: 2700K (gezellig)
• Slaapkamer: 2200–2700K (rustgevend)
• Keuken: 3000K (helder en toch warm)
• Badkamer: 3000–4000K (bij spiegelverlichting iets neutraler)
• Kantoor/studeerkamer: 4000K
• Hal: 3000K
• Garage/werkplaats: 4000–5000K

Dit kan drie oorzaken hebben:

1. Te hoge kelvin — je lamp is mogelijk 4000K of hoger, terwijl je <3000K wilde. Check de verpakking: “warm wit” is meestal 2700–3000K, “koel wit” is 4000K+.
2. Slechte kleurweergave (CRI) — een lage CRI-waarde kan licht kil laten aanvoelen, ook bij een warme kelvin-waarde.
3. Te veel lumen — te fel licht wordt sneller als “kil” ervaren, ook al klopt de kelvin-waarde.

Snelle fix: vervang de lamp door een variant met 2700–3000K en een CRI van 90+. Bekijk ons assortiment LED-lampen voor de juiste lichtkleur.

De ideale hoogte is 70–80 cm tussen de onderkant van de lamp en het tafelblad.

Praktische check: bij een standaard plafondhoogte van 260 cm betekent dit dat de onderkant van je lamp op ongeveer 180–190 cm vanaf de vloer hangt. Zit je aan tafel, dan moet je vrij over de lamp heen kunnen kijken naar iemand aan de overkant.

Aantal hanglampen per tafellengte:

• Tot 160 cm: 1 lamp
• 180–200 cm: 2 lampen
• 220–240 cm: 2–3 lampen (3 is de populairste keuze)
• 250 cm en langer: 3–4 lampen

Verdeling: zorg voor 60–80 cm tussenruimte tussen de lampen. Alternatief: één lange, langwerpige hanglamp in plaats van meerdere losse exemplaren.

Formule: de diameter van je lamp moet ½ tot ⅔ van je tafelbreedte zijn.

Voorbeelden:

• Tafel 90 cm breed → lamp 45–60 cm diameter
• Tafel 100 cm breed → lamp 50–65 cm diameter

Tip: bij twijfel kies je liever iets kleiner — een lamp die net te klein is oogt speelser, een lamp die te groot is domineert al snel de hele ruimte.

Boven een ronde tafel kies je bij voorkeur een ronde of bolvormige lamp, gecentreerd boven het tafelblad.

Formule: diameter lamp = ⅓ tot ½ van de tafeldiameter.

Voorbeelden:

• Ronde tafel Ø120 cm → lamp Ø40–60 cm
• Ronde tafel Ø140 cm → lamp Ø45–70 cm

Ja, dimbaar wordt sterk aanbevolen voor boven de eettafel.

Waarom dimbaar handig is:

• Overdag of tijdens werken: 100% licht (helder)
• Tijdens het eten: circa 50% (sfeervol)
• Bij een borrel of etentje ’s avonds: 20–30% (gezellig)

Voor de woonkamer werkt verlichting het best in lagen:

1. Basisverlichting: een plafondlamp of railverlichting voor algemeen licht (1500–2000 lumen)
2. Taakverlichting: een leeslamp bij je zitplek
3. Sfeerverlichting: een vloerlamp of tafellamp in een hoek van de kamer

Totaal voorbeeld voor 20 m²: plafondlamp/railverlichting (1500 lumen) + vloerlamp (500 lumen) + tafellamp (300 lumen).

In de keuken heb je vooral helder en functioneel licht nodig:

• Algemene verlichting: plafondlampen of railverlichting voor het hele oppervlak (3000–5000 lumen totaal)
• Werklicht: extra verlichting direct boven het aanrecht en kookeiland
• Eettafel: zie de vuistregels bij hanglampen
• Lichtkleur: 3000K werkt het prettigst

Voor de slaapkamer kies je warm en rustig licht:

• Plafondlamp: 1000–1500 lumen, bij voorkeur dimbaar zodat je ’s avonds naar 30% kunt dimmen
• Bedlampen: 400–800 lumen elk, richtbaar zodat je niet in elkaars ogen schijnt
• Kledingkast: eventueel een klein extra lichtpunt
• Kleur en dimmen: 2200–2700K, dimbaar

In de hal is praktische verlichting belangrijk:

• Lichtsterkte: kies voor een plafondlamp, wandlamp of spot die direct voldoende licht geeft
• Lichtkleur: 3000K
• Tip: in een smalle hal (<120 cm) werken wandlampen vaak beter dan een hanglamp, omdat die minder ruimte innemen

Voor de badkamer let je vooral op de IP-waarde en op spiegelverlichting:

• Spiegelverlichting: 1000–1500 lumen, bij voorkeur links én rechts van de spiegel (niet alleen erboven, anders krijg je schaduwen in je gezicht)
• Algemene verlichting: plafondspots van 1000–1500 lumen
• IP-waardes per zone: minimaal IP44 in de hele badkamer, IP65 direct boven of naast de douche

Zie ook onze uitleg bij IP-waarden hieronder.

Dit zijn de drie lichtlagen die samen een ruimte compleet maken:

1. Basisverlichting (algemene verlichting): verlicht de hele ruimte, denk aan plafondlampen of railverlichting. Doel: de ruimte functioneel bruikbaar maken.
2. Taakverlichting (werklicht): gericht licht voor een specifieke taak, zoals lezen, koken of werken.
3. Sfeerverlichting (accentverlichting): zachter, vaak gedimd licht dat sfeer toevoegt — een vloerlamp, tafellamp of wandlamp.

De mooiste, meest comfortabele ruimtes combineren alle drie de lagen in plaats van één grote lichtbron.

Naast lichtsterkte en lichtkleur speelt ook de vormgeving van je lamp een grote rol in hoe een ruimte aanvoelt. Bekijk onze stijlpagina’s voor lampen gesorteerd op interieurstijl, zoals Scandinavisch, Industrieel, Japandi en Modern Minimalistisch.

Railverlichting is een systeem waarbij je spots of hanglampen op een rail plaatst, in plaats van op een vast plafondpunt.

Voordelen:

• Flexibel: spots zijn verschuifbaar en richtbaar
• Uitbreidbaar: je kunt later eenvoudig spots toevoegen
• Modern: past bij een strak, hedendaags interieur

• 1-fase rail: alle lampen op de rail delen één schakelaar. Alles gaat tegelijk aan en uit — dit is het simpelst en meestal voldoende voor de meeste woonkamers.
• 3-fase rail: de rail heeft drie aparte circuits, waardoor je groepen spots onafhankelijk van elkaar kunt schakelen of dimmen — handig als je bijvoorbeeld basis- en accentverlichting wilt scheiden.

Het aantal spots hangt af van je ruimte en het doel:

• Vuistregel algemene verlichting: voor een woonkamer van 20 m² gebruik je ongeveer 5 spots van 600 lumen elk (totaal 3000 lumen)
• Vuistregel accentverlichting: reken op 1 spot per accentpunt (schilderij, plant, boekenkast)
• Verdeling: zorg voor gelijkmatige tussenruimte, met net iets meer spots richting de zithoek

Ja, railverlichting werkt goed in woonkamers — als je de juiste balans vindt.

Voordelen: flexibel richtbaar, modern, makkelijk uitbreidbaar.

Let op: railverlichting heeft een industriële look die niet bij elk interieur past — combineer ‘m eventueel met een vloerlamp voor extra warmte.

Montage-tip: monteer de rail iets uit het midden, richting de plek waar je het meeste licht nodig hebt (bijvoorbeeld boven de zithoek in plaats van precies in het midden van de kamer).

IP44 betekent beschermd tegen spatwater en kleine vaste deeltjes.

Voorbeeld: geschikt voor beschutte buitenplekken, zoals onder een afdak of luifel. De lamp kan tegen wat regen aanwaaien, maar mag niet permanent in de volle regen hangen.

IP65 betekent volledig stofdicht én beschermd tegen waterstralen uit elke richting.

Voorbeeld: geschikt voor volledig onbeschermde buitenplekken waar de lamp direct met regen en wind te maken krijgt, zoals aan een gevel of boven een tuinpad.

Kies de IP-waarde op basis van de plek:

• Onder afdak/overkapping: IP44 is voldoende
• Open terras, tuin, gevel: minimaal IP65
• Vijver, grondspot: IP67 (waterdicht bij onderdompeling)

Vuistregel: bij twijfel kies je de hogere IP-waarde — dat gaat nooit ten koste van de werking.

Bij de voordeur kies je een buitenlamp die genoeg licht geeft om veilig binnen te komen. Een wandlamp met warm licht (2700–3000K) werkt goed. Overweeg een lamp met sensor, zodat je automatisch licht hebt zodra je aankomt.

Voor buiten rondom je huis is 2700–3000K (warm wit) het mooist en het meest uitnodigend.

Tip: voor functionele plekken zoals een oprit, schuur of werkplek buiten mag het licht iets helderder (4000K).

Nee, alleen lampen die geschikt zijn voor buitengebruik. Check dit op de verpakking of productpagina:

• “Geschikt voor buitengebruik” moet expliciet vermeld staan
• Controleer de IP-waarde (minimaal IP44, bij onbeschutte plekken IP65)
• Let op het materiaal — roestvrij staal en gepoedercoat aluminium gaan buiten het langst mee

Bekijk ons volledige assortiment buitenlampen.

Een lamp is alleen dimbaar als dit expliciet op de verpakking staat. Bij LED geldt: niet elke LED kan automatisch gedimd worden — check altijd of er “dimbaar” of “dimmable” op de verpakking of het armatuur vermeld staat. Bekijk ons assortiment dimbare LED-lampen.

Nee, alleen LED-lampen met het label “dimbaar” kunnen gedimd worden. Gebruik je een niet-dimbare LED in een dimcircuit, dan krijg je vaak geflicker, gezoem of een vroegtijdige storing.

LED-geflicker heeft meestal één van deze oorzaken:

1. Verkeerde dimmer: je hebt een oude dimmer die niet geschikt is voor LED. Oplossing: vervang ‘m door een LED-dimmer (trailing edge).
2. Niet-dimbare LED in dimcircuit: vervang de lamp door een dimbare variant.
3. Te weinig belasting: LED gebruikt veel minder vermogen dan een gloeilamp, waardoor sommige oude dimmers onder hun minimale belasting komen.
4. Losse bedrading: laat dit checken door een elektricien.

Voor LED heb je een trailing edge (fase-aansnijding) dimmer nodig. Check bij aankoop:

• Label “LED compatible” of “geschikt voor LED”
• Minimaal vermogen: vaak 3–10W (lager dan bij traditionele dimmers)
• Maximaal vermogen: tel het totale wattage van al je LED-lampen op deze dimmer bij elkaar op

Dimbare verlichting geeft je veel meer controle over sfeer én functie:

• Flexibiliteit: helder licht voor werken, zacht licht voor ontspannen
• Energiebesparing: 50% dimmen bespaart ongeveer 40% energie
• Langere levensduur: minder vollast betekent minder slijtage op de lichtbron
• Betere slaap: gedimd, warm licht ’s avonds ondersteunt je natuurlijke slaapritme

Een slimme lamp past alleen als de fitting, spanning en afmetingen kloppen. Check voordat je koopt:

• Fitting: E27, E14, GU10 etc. — moet matchen met je armatuur, zie ook onze uitleg bij fittingen
• Spanning: een 230V lamp past niet in een 12V armatuur en omgekeerd
• Afmetingen: controleer of de (vaak iets grotere) slimme lamp past binnen een gesloten armatuur of lampenkap

Dat hangt af van de lamp:

• Ingebouwde (geïntegreerde) LED: de lichtbron zit er altijd bij.
• Fitting zoals E27, E14 of GU10: de lichtbron wordt standaard niet meegeleverd. Je kiest zelf een passende lichtbron.

Op de productpagina staat per lamp welke fitting hij heeft. Bekijk onze lichtbronnen.

De meest voorkomende fittingen zijn:

• E27: de grote schroeffitting, gebruikt in de meeste hanglampen, tafellampen en vloerlampen
• E14: de kleine schroeffitting, vaak bij kleinere tafellampen en wandlampen
• GU10: steekfitting met twee pinnen, standaard bij inbouwspots en railverlichting

Twijfel je? Kijk op de productpagina van je armatuur of in ons assortiment fittingen en lichtbronnen.

CRI (Colour Rendering Index) geeft aan hoe natuurlijk kleuren eruitzien onder een lichtbron, op een schaal tot 100. Daglicht heeft een CRI van 100.

• CRI 80–89: voldoende voor algemene verlichting
• CRI 90+: aanbevolen voor woonkamer, keuken en spiegelverlichting — kleuren en huidtinten ogen dan veel natuurlijker

De meeste LED-lampen gaan 15.000 tot 25.000 branduren mee — bij gemiddeld gebruik (3 uur per dag) is dat 15 tot 20 jaar. Veelvuldig aan- en uitschakelen of een niet-passende dimmer kan de levensduur wel verkorten.

Ja. LED-lampen en andere lichtbronnen horen niet bij het restafval, maar bij het klein elektrisch afval (KCA). Je kunt ze gratis inleveren bij de milieustraat of bij veel elektronicawinkels die een inzamelpunt hebben.