FAQ

Veel gestelde Vragen

Is uw vraag niet beantwoord? Bekijk onze FAQ

Na uw aankoop is het niet mogelijk de betaalmethode aan te passen.

Uw aankoop kan door verschillende koerierdiensten geleverd worden. Bij OANN wordt er niet gewerkt met een vaste koerierdienst.

Via het retourportaal van OANN vraagt u een retourlabel aan vervolgens kan uw aankoop geretourneerd worden. Wanneer u zelf een gekozen retourkoerier gekozen heeft kan OANN de verzendkosten niet helaas vergoeden. Via het retourportaal kunt u uw retournering indienen.

Uw feedback helpt ons onze service te verbeteren. U kunt uw feedback doorgeven via ons contactformulier.

Wanneer je een bestelling plaatst bij OANN, staat het zo snel mogelijk verwerken van je bestelling bij ons op de eerste plaats. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om het afleveradres nog aan te passen nadat de bestelling is geplaatst.

Je kunt je aankoop retourneren via het retourneringsportaal en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen met het juiste afleveradres.

Wanneer je een bestelling plaatst bij OANN, staat het zo snel mogelijk verwerken van je bestelling bij ons op de eerste plaats. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om het afleveradres nog aan te passen nadat de bestelling is geplaatst.

Je kunt je aankoop retourneren via het retourneringsportaal en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen met het juiste afleveradres.

Zo plaats je een bestelling bij OANN:

  1. Ga naar de productpagina en klik op “Toevoegen aan winkelwagen”.
  2. Klik op “Winkelwagen” of gebruik het winkelwagen-icoon rechtsboven om je geselecteerde producten te bekijken.
  3. Vul vervolgens je afleveradres in en kies de gewenste betaalmethode.
  4. Controleer je bestelgegevens en rond de bestelling af door op “Bestelling plaatsen” te klikken.

Je ontvangt uiterlijk binnen 24 uur een bestelbevestiging.


Wanneer je een bestelling plaatst bij OANN, staat het zo snel mogelijk verwerken van je bestelling bij ons op de eerste plaats. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om uw bestelling te wijzigen nadat de bestelling is geplaatst.

Je kunt je aankoop retourneren via het retourneringsportaal en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen met het juiste product.

De projectgegevens zijn te vinden op de webpagina van OANN onder het desbetreffende product. Denk hierbij aan de gegevens van de fabrikant, materiaal, kleur (kan minimaal afwijking van de foto), afmetingen, productomschrijving en de levertijd (kan afwijken).


Uw factuur ontvang u na de bestelling per email. Bij overige vragen over de factuur neem contact met OANN; info@OANN.nl