Retourneren
🔄 Retour, Ruiling of Schade
We helpen je snel en makkelijk
Wat wil je doen?
💰
Retourneren
Geld terug
🔁
Ruilen
Ander product
🔨
Schade
Beschadiging
⏰ Controleer je retourperiode
Je hebt 14 dagen na ontvangst. Vul in:
📋 Voorbereiding
- Zorg dat je het product goed verpakt in originele verpakking (indien beschikbaar)
- Download en print het retourformulier
- Download en print het retourlabel
- Zet het formulier IN het pakket
- Plak het label OP het pakket
- Verstuur het pakket naar het adres op het label
❓ Veelgestelde Vragen
Hoe lang heb ik om terug te sturen? ▼
Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangstdatum om je aankoop terug te sturen of om schade te melden.
Hoeveel kost het om terug te sturen? ▼
Bij retourzendingen als gevolg van onze schuld betalen wij de verzendkosten. Bij andere redenen zijn verzendkosten voor je eigen rekening.
Hoe lang duurt het voor mijn geld terug is? ▼
Na ontvangst controleren we het product (5-10 werkdagen). Het geld wordt dan teruggestort op je originele betaalmethode (3-5 werkdagen).
Kan ik een ander product in ruil krijgen? ▼
Ja! Je kan kiezen voor een ruiling. Selecteer dit in het formulier en geef aan welk product je graag wilt hebben.
Wat moet ik meesturen in het pakket? ▼
Print het formulier dat je downloadt na indiening en zet dit in het pakket. Zorg ook dat je het retourlabel op het pakket plakt.
Nog vragen?
📧 info@oann.nl | 📱 Instagram | 💬 Facebook Messenger
