Wat te doen als mijn aankoop verdwenen is?
Het kan voorkomen dat uw aankoop tijdens de verzending via de koerierdienst zoekgeraakt is. Neem contact op met OANN; info@OANN.nl
Door welke koerierdienst wordt mijn aankoop geleverd?
Uw aankoop kan door verschillende koerierdiensten geleverd worden. Bij OANN wordt er niet gewerkt met een vaste koerierdienst.
Hoe kan ik mijn afleveradres veranderen?
Wanneer je een bestelling plaatst bij OANN, staat het zo snel mogelijk verwerken van je bestelling bij ons op de eerste plaats. Hierdoor is het helaas niet mogelijk om het afleveradres nog aan te passen nadat de bestelling is geplaatst.
Je kunt je aankoop retourneren via het retourneringsportaal en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen met het juiste afleveradres.
Waar is mijn aankoop?
Na je aankoop ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je je bestelling kunt volgen. Met deze code is de actuele status van je zending continu inzichtelijk. Houd hierbij rekening met eventuele drukte bij de koerierdiensten. OANN streeft ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.
Is er een mogelijkheid om de levertijd te verkorten?
OANN streeft naar het zo snel mogelijk leveren van haar producten. Het verkorten van de levertijd is helaas niet mogelijk. OANN hoopt op uw begrip.
Is het een optie om mijn aankoop bij een afhaalpunt te laten bezorgen?
Bij de aankoop kunt u selecteren of de levering bij een afhaalpunt of bij uw afleveradres bezorgd wordt.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
OANN verzendt haar producten zeker naar het buitenland! OANN streeft erna om haar product zo snel mogelijk bij u af te leveren. Hou er rekening mee dat dit proces langer duurt dan gewoonlijk. Na je aankoop ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je je bestelling kunt volgen. Met deze code is de actuele status van je zending continu inzichtelijk. Voor vragen kunt u contact opnemen met OANN; info@OANN.nl
