Veel gestelde Vragen
Is uw vraag niet beantwoord? Bekijk onze FAQ
Hoe vindt een terugbetaling plaats?
Uw betaling vindt plaatst via de betaalmethode waarmee u de aankoop bij OANN hebt gedaan.
Hoelang heb ik garantie op mijn aankoop?
De garantie is een vrijwillige service van de betreffende fabrikant en komt boven op het wettelijke recht op garantie. Deze garantie wordt niet aangeboden door de onlinehandelaar. Om aanspraak te maken op de garantie dien je rechtstreeks contact op te nemen met de fabrikant. De bijbehorende garantievoorwaarden en contactgegevens van het merk vind je in de productdetails van het betreffende product.
Is er een mogelijkheid om de levertijd te verkorten?
OANN streeft naar het zo snel mogelijk leveren van haar producten. Het verkorten van de levertijd is helaas niet mogelijk. OANN hoopt op uw begrip.
Is het een optie om mijn aankoop bij een afhaalpunt te laten bezorgen?
Bij de aankoop kunt u selecteren of de levering bij een afhaalpunt of bij uw afleveradres bezorgd wordt.
Met welke betaalmethodes kan er betaald worden?
De soorten betaalmethode zijn te vinden via de volgende link; Betaalmethodes
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
OANN verzendt haar producten zeker naar het buitenland! OANN streeft erna om haar product zo snel mogelijk bij u af te leveren. Hou er rekening mee dat dit proces langer duurt dan gewoonlijk. Na je aankoop ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je je bestelling kunt volgen. Met deze code is de actuele status van je zending continu inzichtelijk. Voor vragen kunt u contact opnemen met OANN; info@OANN.nl
Waar is mijn aankoop?
Na je aankoop ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je je bestelling kunt volgen. Met deze code is de actuele status van je zending continu inzichtelijk. Houd hierbij rekening met eventuele drukte bij de koerierdiensten. OANN streeft ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te leveren.
Waar is mijn bestelbevestiging van mijn aankoop?
Na uw aankoop bij OANN krijg u binnen enkele uren de bestelbevestiging in de mailbox. Is dit niet het geval, dan kan het zijn dat de bevestigingsmail in je spamfolder is terechtgekomen. Bij overige vragen over de bestelbevestiging neem contact met OANN; info@OANN.nl
Waar kan ik mijn factuur vinden?
Uw factuur ontvang u na de bestelling per email. Bij overige vragen over de factuur neem contact met OANN; info@OANN.nl
Wanneer krijg ik het geld terug na mijn retourzending?
OANN streeft erna om uw geld zo snel mogelijk terug te storten op de rekening waarmee u ons betaald hebt. Het bedrag kunt u binnen 14 dagen na verzending op uw bankrekening verwachten. Mocht dit niet het geval zijn neem contact op via info@OANN.nl.
